Čo môžeš urobiť
- Urob si domácu úlohu. Zistite, ktoré výrobky majú v priebehu času dobrý výkon a ktoré sa notoricky rozpadajú alebo nefungujú správne. Opýtajte sa priateľov, prečítajte si dokumentáciu k produktu a pozrite si webové stránky alebo publikácie, ktoré poskytujú informácie, ktoré by mohli predajcovia zabudnúť spomenúť.
- Ak kupujete použitý kuchynský spotrebič, na ktorý ešte neuplynula záruka alebo zmluva o poskytovaní služieb, musíte si overiť prenosnosť týchto dohôd u výrobcu alebo v obchode, kde bol výrobok pôvodne zakúpený.
- Zatiaľ čo väčšina záruk je účinná od dátumu nákupu, iné nadobúdajú platnosť pri inštalácii. V každom prípade, nezabudnite si odložiť doklad o predaji a doklady na overenie. Vložte tieto položky do väzby týkajúcej sa domácnosti a v prípade potreby zavolajte opravára do blízkosti pre referenciu.
Prečítajte si jemnú tlač
Žijeme v ére, keď výrobky ako kuchynské spotrebiče zvládnu viac za kratší čas. Dokonalá chladnička alebo rúra na pečenie ešte musí byť vytvorená. Do tej doby je upokojujúce, že väčšina výrobcov poskytuje dohody týkajúce sa náhradných dielov alebo opráv. Tieto právne záväzné dokumenty, nazývané záruky, sú takmer vždy založené na časovom rámci a nie na tom, ako dlho sa produkt používal. Väčšina záruk sa tiež nevzťahuje na nesprávne použitie alebo chybnú inštaláciu.
Nasledujúci zoznam ďalej vysvetľuje tieto všeobecné typy dohôd.
- Obmedzené alebo čiastočné záruky: Tieto ustanovenia typicky zaručujú, aby boli poškodené vymenené nové súčiastky, nie však pracovná sila. Okrem toho sa diely obvykle dodávajú bezplatne, ak ich nainštaluje servisné stredisko schválené výrobcom.
- Úplné záruky: Tieto kúpne zmluvy sľubujú, že chybný spotrebič bude buď opravený, alebo bezplatne vymenený počas konkrétneho časového obdobia, ktoré sa zvyčajne začína dátumom nákupu. Ak sú potrebné opravy, tieto zmluvy stanovujú, že spoločnosť alebo výrobca musí vykonať prácu nielen v primeranom čase, ale aj v opravovni, ktorá je pohodlná pre zákazníka.
- Predĺžené záruky: Mnoho výrobcov ponúka zákazníkom možnosť kúpiť si predĺženie zmluvy o poskytovaní služieb krátko pred vypršaním pôvodného obdobia. Predajne alebo distribútori tiež niekedy poskytujú špeciálne ponuky, ktoré automaticky predĺžia životnosť záruky, napríklad nákup zariadenia s konkrétnou kreditnou kartou. Predĺžením kúpnej zmluvy sa spravidla aktualizujú rovnaké podmienky a obmedzenia, ktoré však stále platia.
- Zákazky na služby: Na rozdiel od plnej alebo obmedzenej záruky, ktorá sa obvykle dodáva s nákupom, stojí servisná zmluva ďalšie náklady a slúži ako druh poistky. Pokračuje tam, kde záruky končí, a poskytuje určitý druh pokrytia opráv. Napriek tomu tieto zmluvy zvyčajne obsahujú doložky, ktoré vylučujú bezpodmienečné opravy. Aby nedošlo k zrušeniu platnosti zmluvy, musíte presne dodržiavať dohodu týkajúcu sa odporúčaných opravovní.
Kúpiť alebo nekúpiť
Určenie, či je nevyhnutná zmluva o poskytovaní služieb alebo predĺženie záruky, je ako predpovedanie budúcnosti. Pretože tieto možnosti sú osobným rozhodnutím, neexistuje tvrdé a rýchle pravidlo. Je dôležité, aby ste neutratili viac ako 10% až 15% z predajnej ceny položky. Môžete sa rozumne chrániť zakúpením národnej značky od renomovaného predajcu. Rovnako tak, ak sa rozhodujete medzi kúpou významného spotrebiča od významného maloobchodného predajcu alebo miestneho predajcu, zvážte zaplatenie trochu viac pre miestneho človeka. Uskutočnením individuálnej transakcie s niekým v okolí vytvoríte obchodný vzťah, ktorý sa môže stať neoceniteľným, ak sa vyskytnú problémy na ceste.