Buď ľudia nemajú zmysel pre sebazáchovu v dnešnom svete, kde sú videá z mobilných telefónov a ďalšie informácie ľahko zdieľané a prístupné ... alebo im je to jedno. A najlepším príkladom je zamestnanec McDonald’s vo Spring Hill na Floride McDonald’s, ktorý opakovane kričal rasovú nadávku na zákazníka Black. Video sa začína uprostred prudkej konfrontácie. Jedna zamestnankyňa, žena, telefonuje s políciou. Zákazník, černoch, natáča z vonkajšej strany jazdného okna. Práve ste mi volali „neger“, obviňuje ho. Práve si ma nazval ne. Keď opakuje svoje tvrdenie, je vidieť, ako beloch v ráme prevracia oči a hovorí, že nedaj af – k Asi po piatykrát zákazník zopakoval svoje obvinenie, zamestnanec mužského McDonaldu zakričí: Nedávaj af – k , n – ger Ahh! Dostali ste sa do kamery, zákazník zakričí. Dostanete výpoveď. Podľa
Washington Post , nie je jasné, čo začalo konfrontáciu. Zamestnankyňa v telefóne povedala 911 dispečerom, že zákazník sa vyhrážal vedúcemu a pokúsil sa vyliezť do jazdného okna. Napriek viditeľnému záznamu zákazníka sa zdá, že to mužského zamestnanca nezaujíma. Postavím ťa hore, ty kráľ n-ger, pokračoval v zábradlí. Dostanete výpoveď, dostanete výpoveď, dostanete výpoveď, zákazník sa posmieva zamestnancom za oknom. Aj vy dostávate padáka, pretože ste manažér. Dodal, že s týmto by ste mali zaobchádzať inak. Jeho kamera sa zameriava na inú zamestnankyňu.
Ukázalo sa, že zákazník má určitú predstavu o tom, o čom hovorí. Zamestnanec, ktorý kričal nadávka, už nepracuje v McDonald’s.
Som si vedomý incidentu jedného z mojich zamestnancov začiatkom tohto týždňa, uviedol vo vyhlásení Javier Ilias, majiteľ franšízy. Vyrušenie zákazníkom spôsobilo, že náš manažérsky tím okamžite zavolal políciu; a my sme v tejto veci okamžite vyšetrili. Toto správanie je v rozpore s hodnotami a štandardmi, ktoré od zamestnancov svojich reštaurácií očakávam. Tento zamestnanec preukázal nevhodné a neprijateľné správanie a už v spoločnosti nie je.
Dvaja ďalší zamestnanci, ktorí sa pohodlne prizerali, keď hádzal rasové nadávky, v súvislosti s incidentom čelili disciplinárnej disciplíne. A aj napriek tomu, že ho polícia privolala, nezistený zákazník nebol podľa hovorcu Iliasa obvinený z trestného činu.