Dobre, pripúšťame to: Niekedy sa správame tak, že Juh má monopol na zdvorilé správanie a dobrú etiketu, a to nie naprosto púzdro. Ale i keď uznávame, že na celom svete existuje veľa milostivých a priateľských ľudí, tvrdíme, že južania sú skutočnými kladmi, pokiaľ ide o slušné správanie . A to preto, že pre nás etiketa nie je len vedomím toho, ktorú vidličku použiť, alebo príklady premysleného poďakovania, ide o to, aby sme k ľuďom pristupovali vrúcne a láskavo. Tu sme zhromaždili desať zvykov, ktoré si každý zdvorilý južan zachováva.
žena písanie ďakovný listPoďakovanie: Tetra Images - Jamie Grill1. S každým sa porozprávame.
V tejto chvíli ani transakcie v kaviarni a v pokladni nie sú výlučne obchodnou činnosťou - to by bolo hrubé. Prekračujeme hranice „prosím“ a „ďakujem“, aby sme sa zhovárali s kýmkoľvek, kto nám pomáha, či už v miestnej pekárni alebo v autoservise. V čase, keď sme dostali náš croissant do ruky alebo sa nám vymenil olej, tiež sme počuli polovicu životného príbehu obsluhy a zdieľali väčšinu z nás, a tak sa nám to páči.
2. Na pozvánky odpovedáme včas.
Južný sociálny kalendár je nabitý nespočetnými udalosťami a oslavami, od grilovania na záhrade až po záhradné grilovanie, takže na každú pozvánku odpovieme hneď, ako ju dostaneme. Krátka odpoveď je pre hostiteľov užitočná a navyše zaisťuje, že nezabudneme, keď sa pozvánka nevyhnutne dostane na dno rastúceho stohu e-mailov. Samozrejme, že sa nemôžeme dočkať každej udalosti; a keď to nebudeme môcť, nezabudneme vám poslať darček a ručne napísanú poznámku.
3. Sme pripravení ponúknuť úprimné komplimenty a prejaviť vďačnosť.
Namiesto využívania sociálnych interakcií ako prostriedku slúženia našim vlastným záujmom ich vnímame ako príležitosti na budovanie ostatných a na to, aby sa cítili dobre. Tešíme sa na oslavu úspechov iných ľudí a rýchlo ponúkneme povzbudenie, keď sú čipy dole. Ďalej úprimne a často hovoríme „ďakujem“; nejestvuje príliš veľká vďačnosť.
4. Máme priateľské vystupovanie.
Okrem sledovania našich slov venujeme pozornosť aj reči nášho tela, aby sme zaistili, že z nás vyžaruje teplo: v konverzácii udržujeme očný kontakt; zdržať sa uzavretých pozícií, napríklad prekríženia rúk; a rešpektovať osobný priestor.
5. Dali sme naše kočíky späť.
Neexistuje žiadny oficiálny zákon, ktorý hovorí, že nákupný košík musíte vrátiť do vchodu do obchodu alebo na určené parkovacie miesta na parkovisku, ale myslíme si niečo o ľuďoch, ktorí… nie sú príliš zdvorilí na to, aby ste ich tu zdieľali. Kočík s voľným výbehom je prinajlepšom nešetrný a prinajhoršom stroj na šantenie do auta.
6. Neposkytujeme rady, pokiaľ nie sú vyžiadané.
Je lákavé ponúknuť poradenstvo vo vašich odborných oblastiach, či už ide o výchovu detí alebo zdobenie interiéru, ale skutočne zdvorilí ľudia sa zdržia zdieľania odporúčaní alebo životných múdrostí, pokiaľ o to neboli výslovne požiadaní.
7. Štedro tipujeme.
Etiketa presahuje slová, ktoré hovoríme, a tip je hmatateľným prejavom vďačnosti. Hviezdnu službu treba vždy oslavovať s veľkorysým tipom. Aj keď služba nebola špičková, je rovnako dôležité prejaviť trochu súcitu a prepitné - nikdy nepoznáte zákulisné okolnosti, ktoré prispeli k chudobe služba v ten deň.
8. Pýtame sa, ako ste na tom s nami, a skutočne si vypočujeme odpoveď.
Jednou z charakteristických čŕt zdvorilých ľudí je, že počúvajú viac ako rozhovor. Rýchlo kladú otázky, sú pozorní k odpovediam a nikdy ich nevyrušujú. Namiesto toho, aby neustále konverzácie obracali k sebe, dychtia dať slovo iným ľuďom.
9. Na druhej strane sa nás nepýtame dotieravé otázky ... aj keď by sme chceli poznať odpovede.
Na troche zvedavosti nie je nič zlé, ale aj tí najnáročnejší z nás vedia lepšie, ako klásť príliš osobné otázky. Príklady nevhodných otázok zahŕňajú (ale určite sa neobmedzujú iba na tieto): „Prečo ešte nie ste všetci zapojení?“ „Kedy máš deti?“ „Kto robí váš botox?“
10. Najdôležitejšie je, že sme milostiví, aj keď sme nepríjemní.
Je dosť ľahké byť dobre vychovaný, keď sa veci vyvíjajú podľa vašich predstáv, ale v menej príjemných situáciách svieti naša skutočná záľuba v zdvorilosti. Či už je to dlhé čakanie na stôl v našej susedskej reštaurácii, pokazené lakovanie v našich domovoch alebo neuspokojivá interakcia so zákazníckym servisom, vieme, ako udržať svoju frustráciu na uzde a zvládať žiadosti a sťažnosti s taktom, súcitom a trpezlivosťou . Trochu empatie vedie dlhá cesta.