Viem veľa o záhradných centrách. Predtým som pracoval vo veľkom Southern Living ma presvedčil, aby som sa presťahoval do Alabamy a stal sa žijúcou legendou. Čakal som na zákazníkov, vyložené nákladné autá a okolo fľaše bourbonu z divokého Turecka som prešiel s ostatnými chlapmi, ktorí v daždi predávali rozrezané vianočné stromčeky v 34-stupňovom počasí.
Pri platení poplatkov som sa dozvedel, prečo sa niektorým škôlkam darí, keď sa iné skladajú. Na základe výsledkov nášho prieskumu si ceníte rovnaké kvality ako ja, keď škôlkam Tallahassee Nurseries udeľujete najvyššie vyznamenanie. Tento 82-ročný obľúbenec ponúka rozsiahly výber rastlín a kvetov spolu so službami krajinného dizajnu a kaviareň, ktorá ponúka kávu, pivo a víno na studenú kávu, dokonca aj vínne kaše. Čo ešte robí víťaza? Tu je šesť návrhov Grumpyho.
1. Veselé privítanie
Nič ma nenúti vrieskať na parkovisko záhradného centra viac ako stoly a lavice plné uprataných radov farebných rastlín, ktoré dnes môžem vyraziť. Takže, škôlkari, dajte svoje okulárky dopredu; udržiavať vyplnené displeje; unavené rastliny niekam posuňte dozadu; a nikdy mi neukazuj zvädnutých, umierajúcich alebo mŕtvych. To dokazuje, že vás to nezaujíma.
2. Dobrý výber
Prečo by som sa mal zastaviť u vás pri komoditných závodoch, keď ich môžem kúpiť vo veľkých boxoch za menej? Ponúknite veľa možností, ktoré megastory nemajú, napríklad trpasličí japonské javory, pôvodné azalky a begónie s anjelskými krídlami. A nezabudnite na izbové rastliny! Tí mladí majitelia domov s prázdnymi izbami sú naozaj do nich.
3. Jasne definované oblasti
Som zaneprázdnený groug a nemám čas hľadať v štáte to, čo chcem. Do jednej časti umiestnite slnečné rastliny a do druhej časti milovníkov tieňa. Majte značky na označenie miest na bylinách, kríkoch atď.
4. Znalý, priateľský personál
Toto je želanie číslo jeden pre nových záhradníkov, ktorí nemôžu zniesť myšlienku neúspechu. Pomôžte im vybrať správnu rastlinu. Potom im povedzte, ako ju veslovať, čo ďalšie do nej môžu dať a aký typ nádoby bude fungovať najlepšie.
5. Správne označte štítkom
Neznášam, keď musím pýtať náklady na rastlinu, ak je to oveľa viac, ako chcem zaplatiť. To je trápne, takže to tam jednoducho nechám. Kúpim však taký, ktorého cena je mylne nižšia, ako by mala byť. Takto sa záhradné centrá učia.
6. Osobná služba
Pomáhať ľuďom naložiť svoje vozidlá a odložiť papier, aby boli interiéry automobilov čisté, je samozrejmosťou. Teraz choďte o míľu ďalej publikovaním e-mailového bulletinu, ktorý zákazníkom ponúka zoznam želaní na zaznamenanie požadovaných rastlín, ktoré nie sú na sklade, aby ste im mohli zavolať, keď sú, a vždy pozdravte ľudí s úsmevom - aj keď ste zaseknutí pri predaji Vianočné stromčeky pri daždi 34 stupňov.