Digitálna etiketa Dos a čo nerobiťPoďakovanie: Strauss / Curtis / Getty ImagesV čoraz digitálnejšom svete sa každý deň stretávame s nespočetnými okamihmi, ktoré si vyžadujú nový súbor pravidiel o etikete. Či už ide o komunikáciu prostredníctvom e-mailu alebo v sekcii komentárov (viac o tom nižšie), existuje veľa príležitostí uplatniť príslušnú digitálnu etiketu a v priebehu toho urobiť z internetu príjemnejšie miesto na učenie a zapojenie. Zatiaľ čo sme knihu (zatiaľ) nenapísali, tu je základná príručka o dos a nie interakciách v digitálnom priestore.
E-mailová etiketa
Pri písaní e-mailu je nevyhnutná jasnosť. Pokiaľ ide o tón, vyhýbajte sa sarkazmu, pokiaľ príjemcu nepoznáte dobre. Niektoré tóny sa vždy nepreložia presne prostredníctvom e-mailu a môžu spôsobiť zmätok na konci správy. Je tiež dôležité vykonať korektúru vašich e-mailov. Buďte vo svojom jazyku zrozumiteľní a struční a vyhnite sa preklepom a gramatickým chybám. (Je potrebné argumentovať vyhýbanie sa nadmernému používaniu výkričníkov .)
Prvé správy vymenené v ľubovoľnom vlákne e-mailu by mali mať formát ako list, takže nezabudnite na predmet, pozdrav a podpis. Toto lešenie je obzvlášť dôležité pri odosielaní e-mailov s kolegami, obchodnými partnermi a kýmkoľvek, koho dobre nepoznáte. V týchto e-mailoch urobte chybu na strane profesionality a vyhnite sa tiež slangu a skratkám. Na druhej strane, pri e-mailoch tam a späť s rodinou a priateľmi sú všetky a všetky body etikety formátovania e-mailov diskutované (a pravdepodobne odpadli už dávno, čo je v poriadku). Kľúčový je kontext.
Pokiaľ ide o e-mail, je tu jedna vec, ktorú nám naše mamy vždy hovorili: Nepíšte si nič, čo by ste nechceli, aby čítal celý svet. To je užitočné najmä z hľadiska digitálnej korešpondencie, pretože súkromné správy sa môžu stať verejnými v okamihu. K tejto poznámke: Buďte opatrní, keď v e-mailovej konverzácii používate funkcie „odpovedať“ a „odpovedať na všetky“. Ak náhodne odpoviete všetkým, môže nastať mrzutosť (prinajmenšom) a katastrofa (nanajvýš).
Na ďalšie čítanie máme tiež niekoľko názorov na poďakovanie zaslané e-mailom.
Etiketa komentárov na internete
Pri zanechávaní komentára je dôležité si položiť otázku: Je to jasné? Je to stručné? Je potrebné? Ak komentár nie sú všetky tieto tri veci, mali by ste ho prehodnotiť. Ak tiež niekoho oslovujete priamo, nezabudnite ho vhodne označiť, aby mohol vidieť komentár a odpovedať. A korektúry. Vždy korektúry.
Pravidlo číslo jedna internetovej etikety je jednoduché: Ak by ste to nepovedali niekomu do očí, neuvádzajte ho do komentára. Pri brodení sa v časti s komentármi buďte zámerne zdvorilí a buďte v obraze. Ak dôjde k nedorozumeniu v komentároch, je asi najlepšie nechať ich na pokoji. Ak vás niekto osloví alebo odpovie negatívne na váš komentár, nemusíte s najväčšou pravdepodobnosťou nič hovoriť. Odpoveď len pridáva palivo do vlákna, ktoré pravdepodobne aj tak musí vyblednúť. V nesmrteľných textoch sira Paula McCartneyho: Nechaj to byť.
Pamätajte tiež: Sekcie s komentármi sú verejné. Ktokoľvek si môže (a bude) prečítať, čo ste napísali, a tieto komentáre sú úvahami o vás, komentátorovi. Ak o niekom napíšete niečo negatívne alebo neužitočné, pravdepodobne si to ten človek prečíta. (Buďte teda úctiví.)
Etiketa sociálnych médií
Pri interakcii so sociálnymi médiami je ľahké príliš zdieľať obsah. Platformy ako Facebook a Instagram nás nabádajú k neustálemu vytváraniu, zdieľaniu a interakcii s obsahom. Preto je dôležité poznať svoju online aktivitu. Čo zdieľate? S kým to zdieľate? Nezabudnite si dobre premyslieť, čo hovoríte a ako to hovoríte, pretože keď niečo zverejníte, či už ide o názor alebo fotografiu, odrazí sa to v digitálnom svete a môže to mať vplyv na širší svet. aj svet. Na druhej strane účtov na sociálnych sieťach sú ľudia. Vyhýbajte sa teda negativizmu, neuváženým príspevkom a neopatrným jazykom. Ak ste občanom internetu, buďte dobrý.
Buďte opatrní aj pri súkromných informáciách, dvakrát skontrolujte nastavenia zabezpečenia a ochrany súkromia a porozmýšľajte, čo zdieľate, pretože keď je niečo online, nikdy sa to naozaj nezruší. Správajte sa primerane a nezabudnite na nadmerné zdieľanie a nadmerné zverejňovanie príspevkov.
Textová etiketa
Etiketa textových správ sa neustále vyvíja, ale niektoré osvedčené postupy sú neustále. Číslo jedna na tomto zozname? Nebuďte neprítomný textár. Na texty by ste mali odpovedať čo najskôr. Aj keď je lákavé prečítať text a odložiť telefón, keď sa rozhodnete odpovedať neskôr, často to vedie k zabudnutiu odpovedať úplne. Pohotovo reagujte alebo konverzáciu presuňte na iný spôsob komunikácie.
Pri komunikácii s ľuďmi zoči-voči sa zdržiavajte textových správ s niekým iným. To je obzvlášť dôležité počas jedla. Nerobte viacnásobné úlohy vo svojich vzťahoch. Byť prítomný tam, kde ste, znamená povedať textárovi, že ste v súčasnosti zaneprázdnení a odpoviete hneď, ako to bude možné, t. J. Keď nie ste uprostred osobného rozhovoru.
Pri interakciách textových správ je dôležitý aj kontext. V závislosti od konverzácie sú niekedy nevhodné jednoslovné odpovede alebo zdĺhavé správy. Vedzte, s kým si píšete, vyhodnotte situáciu, premyslite, ako sa bude text čítať na druhom konci riadku, a primerane reagujte.
A ako vždy: Na verejných priestranstvách a na udalostiach nezabudnite telefón vypnúť. Upozornenia na správy SMS môžu byť pominuteľné, ale narúšajú ich narušenie vydrží oveľa dlhšie ako počiatočný ding.
Ak chcete podniknúť ďalšie kroky do sveta etikety, prečítajte si naše tipy na Deň vďakyvzdania, svadby a pohreby.
SLEDOVAŤ: Tu je to, čo by ste mali vedieť o etikete korešpondencie
Aké sú vaše chovanie domácich miláčikov v súvislosti s digitálnou etiketou? Aké body internetovej etikety si vždy všimneš?