Apple I Phone 6S: Uvedenie na trh v Apple Opera Store v ParížiPoďakovanie: Chesnot — Getty ImagesAk ste si niekedy mysleli, že sa váš starý iPhone cíti spomalený, nie ste sami. A ani si to nepredstavujete: Apple potvrdil pre viacnásobný polovica zásuvky že spomaľuje výkon starších telefónov iPhone, aby sa zabránilo starnutiu batérií v dôsledku neočakávaného vypnutia.
Apple tvrdí, že minulý rok začal spomaľovať iPhone 6, iPhone 6s a iPhone SE a začal to robiť iba s iPhone 7, ktorý je starý niečo viac ako rok. Vyhlásenie spoločnosti prišlo po nedávnom Príspevok Reddit a príspevok v blogu na nástroji benchmarkingu web spoločnosti Geekbench vyvolal rozhovor o vzťahu medzi nahláseným výkonom iPhone a stavom batérie.
Apple môže mať najlepšie úmysly. Príležitostné spomalenie telefónu je pravdepodobne vhodnejšie ako úplné vypnutie, pretože sa tak predlžuje celková životnosť batérie. Niektorí však čítajú vyhlásenie spoločnosti ako potvrdenie dlhotrvajúceho mýtu: Apple spomaľuje staré telefóny iPhone, aby používateľom umožnil upgrade na novšie a cennejšie modely ako formu plánovaného zastarávania. (Spoločnosť tiež účtuje približne 80 dolárov za výmenu starej batérie iPhone za novú.)
Či tak alebo onak, Apple je kvôli problému v horúcej vode. Dvojica obyvateľov Kalifornie to už urobila podal hromadnú žalobu proti spoločnosti. Tvrdia, že spoločnosť Apple zasahovala do vlastníctva ich telefónov, pretože nesúhlasili so zasahovaním spoločnosti Apple do ich zariadení. výkon.
Kalifornský oblek tu zdôrazňuje skutočnú otázku. Nie je chybou spoločnosti Apple, že lítium-iónové batérie, ktoré napájajú telefóny iPhone (a veľa ďalších pomôcok v našich životoch), sú s pribúdajúcim vekom menej účinné. Spoločnosť však nebola transparentná, pokiaľ ide o riešenie tejto dilemy, ani nedala používateľom na výber. Pokiaľ ide o ľudí, ktorí utratili stovky dolárov za iPhone 6 bez upozornenia, výkon zariadenia môže zaostávať už po niekoľkých rokoch, frustrácii je pochopiteľné. (Apple povedal TechCrunch že začiatkom roku 2017 „urobilo vylepšenia“ na zníženie frekvencie vypínania v starších telefónoch iPhone, nevyjasnilo však, o aké vylepšenia išlo. Spoločnosť Apple nereagovala na žiadosť spoločnosti TIME o vyjadrenie k tejto záležitosti.)
Samozrejme, Apple nikdy nebol známy svojou transparentnosťou. Spoločnosť je notoricky tajná, dokonca aj so svojimi vlastnými zamestnancami, ktorí získavajú informácie o a potreba vedieť . A na webe spoločnosti Apple nie sú uvedené niektoré špecifikácie iPhone, ako napríklad kapacita batérie a pamäť, ktoré vedú k domáckemu priemyslu hardvérových drotárov, ktorí testujú a skúšajú a prodávajú produkty spoločnosti Apple, aby o nich zistili viac ako spoločnosť slobodne zdieľa.
S odhalením, že Apple zadržiaval informácie o starnúcich telefónoch iPhone výkonnosti spotrebiteľov, mohla by spoločnosť ohroziť dôveru spotrebiteľov. To je pre spoločnosť ako Apple, značka postavená na vernosti zákazníkov a pozitívnom vnímaní, veľká vec. A Morgan Stanley prieskum od tohtoročnej jari zistilo, že 92% majiteľov iPhone, ktorí plánovali kúpu nového telefónu v nasledujúcich 12 mesiacoch, sa pravdepodobne bude držať Apple. Pre porovnanie, iba 77% majiteľov zariadení Samsung uviedlo to isté. Dôvera je pre úspech zariadenia iPhone zásadná - keď si ho zákazníci kúpia, chcú mať pocit, že presne vedia, čo dostávajú. Oni dôvera že skúsenosti budú podobné a pohodlné bez ohľadu na to, aký model si zvolia, na rozdiel od prostredia Android, kde sa zariadenia môžu medzi spoločnosťami ako Samsung veľmi líšiť, Google a LG, okrem iných. Je to práve tá dôvera, ktorá dostane používateľov do celého ekosystému spoločnosti Apple pre produkty Mac a Apple Watch.
Spoločnosť Apple sa už dlho snaží navrhovať produkty, ktoré „jednoducho fungujú“. V tomto zmysle možno pochopíte, prečo spoločnosť skryla tieto spomalenia výkonu pred zrakmi verejnosti - Apple by mohol mať pocit, že by mal robiť ťažké práce v zákulisí a chrániť zákazníkov pred tým, aby sa nemuseli trápiť s tým, ako ich technológia funguje s kúsok softvérovej „tajnej omáčky“. Ale v tomto prípade môže rozhodnutie spoločnosti Apple spôsobiť viac problémov ako poďakovanie - lepším riešením môže byť otázka, či sa používateľov opýtate, či sú v poriadku. so spomalením výkonu, ak to znamená udržať batériu dlhšie zdravú. Vpred bude musieť Apple rozhodnúť, či má tajomstvo tajnej omáčky riskovať dôveru ich najvernejších zákazníkov.
Tento príbeh sa pôvodne objavil Čas