Nikdy nie je dobrý pocit stratiť niečo cenné, ale obzvlášť sklamaním je, keď niečo v lietadle necháte. Boli sme tam všetci. Váš iPod, knihu alebo elektronické zariadenie zastrčíte do vrecka na sedadle pred sebou a uspíte. V čase, keďletuška dávajej obvyklé oznámenie o odlete a cestujúci pred vami, aby si zhromaždili kufre z horného koša, ste na ten chaos úplne zabudli na zariadenie, ktoré ste po sebe zanechali. Ojoj.
Vo väčšine prípadov je šanca na vrátenie vašich osobných vecí dosť pochmúrna. Existuje však niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste zvýšili svoje (aj keď mizivé) šance na získanie. Len čo ste vystúpili a uvedomili si, že vám niečo chýba, musíte okamžite konať. Ako keby ste lietanie už nemali problémy, bohužiaľ budete musieť odpovedať aj na otázky a vyplňte formuláre aby ste dostali svoje vzácne veci späť. Presnejšie, tu sú štyri kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste prekonali už aj tak nemožné šance.
1. Ak ste stále na letisku, ponáhľajte sa späť k príletovej bráne.
Po odlete z lietadla stále existuje malá šanca, že vaše lietadlo môže byť stále pri bráne na čistenie. Môžete tiež požiadať ktoréhokoľvek zamestnanca letiska, aby zavolal na bránu aj pre vás. Stačí povedať zamestnancovi na vrátnici (alebo cez telefón) svoje číslo sedadla a on sa môže vrátiť na vami určené miesto v lietadle a pokúsiť sa nájsť vaše veci. Nezabúdajte však, že kvôli bezpečnostným obmedzeniam nebudete môcť nastúpiť a hľadať sami seba.
2. Nemáte šťastie na bránu? Vyskúšajte kanceláriu na vybavenie batožiny.
V prípade, že si hneď nevšimnete, že ste niečo zanechali a stále ste na letisku, choďte do kancelárie pre reklamáciu batožiny leteckej spoločnosti. Stratené veci sa tam zvyčajne odošlú, keď sa nájdu v lietadle. Odporúčame vám však osobne ísť nahlásiť škodu, na rozdiel od telefonovania a rozhovoru so zástupcom. Stratové položky môžete nahlásiť aj online u týchto leteckých spoločností: Alaska Airlines, American Airlines , British Airways, Delta, Juhozápad a združené letecké spoločnosti .
Buďte pripravení odpovedať na otázky týkajúce sa straty položky, popisu položky, čísla letu, kde ste položku videli naposledy, a kontaktných údajov. Ak odtiaľ nájdete svoje veci, máte na výber tri možnosti: môžu vám byť za poplatok dodané, vyzvednuté na letisku alebo môžete požiadať leteckú spoločnosť o vyhodenie.
3. Pokračujte v sledovaní formulárov a hlásených nárokov.
Každá letecká spoločnosť má iný proces, pokiaľ ide o stratené položky. Po nahlásení stratenej položky a vyplnení požadovaných formulárov online je najlepšie kontaktovať oddelenie stratených a nájdených (ak existuje) telefonicky a monitorovať proces. Zástupca zákazníckeho servisu vás môže informovať o akýchkoľvek informáciách týkajúcich sa vašich položiek.
4. Nezabudnite na trackery.
Môžete sledovať iPad, laptop Mac alebo iPhone pomocou aplikácie alebo vyhľadávacej služby „Nájsť môj iPhone“, aby ste zistili jeho presnú polohu. Existuje však jedna výnimka: Ak bolo vaše zariadenie ponechané v režime v lietadle, táto funkcia bude deaktivovaná.