Správny spôsob zdvíhania telefónu



Telefón Poďakovanie: PM Images / Getty Images

Aj keď sú textové správy, e-mail a platformy sociálnych médií populárnymi prostriedkami, pomocou ktorých komunikujeme, nevyhýbajú sa stále všadeprítomným telefónnym hovorom. Milujte alebo nenávidite to, niekto je vždy v rade. Vďaka, Alexander Graham Bell. Telefonujeme každý deň, každý deň a každý má iný účel. Akokoľvek odlišné sú hovory, vždy existuje niekoľko tipov na etiketu. Bez ohľadu na to, kto volá, tieto stratégie pomôžu pri zdvíhaní telefónu zabezpečiť zdvorilý a profesionálny dojem.



Načasovanie

Pri prijímaní hovoru je rozumné pohotovo zdvihnúť telefón alebo odoslať hovor do hlasovej schránky. Z dôvodu rešpektovania času volajúceho sa snažte nenechať telefón zvoniť donekonečna.

Pozdravujem vás

Keď zdvihnete telefón, najskôr ponúknite pozdrav podľa vášho výberu. „Dobrý deň“ je vždy zdvorilá voľba, rovnako ako „dobré ráno“ alebo „dobré popoludnie“. Potvrďte, kto ste („Toto je Amanda“) a totožnosť volajúcej osoby („S kým hovorím?“), Aby hovor zahájili všetci účastníci na rovnakej stránke.





ID volajúceho

Ak máte funkciu identifikácie volajúceho a viete, kto je na druhom konci linky, proces pozdravu by mal byť ešte jednoduchší. Zdvihnutie telefónu s „Ahoj“, za ktorým nasleduje meno volajúceho, je úplne prijateľné.

Jasnosť

Uistite sa, že hovoríte zreteľne, aby vám hovorený účastník rozumel. Ak spojenie nie je jasné a je ho ťažko počuť, okamžite ho privolajte, aby bol volajúci informovaný. Možno budete musieť zložiť a skúsiť hovor znova, alebo ak sa zaoberáte mobilným telefónom, presuňte sa na miesto, kde váš telefón dokáže prijať silnejší signál.



Tón

Keď hovoríte do telefónu, určite sa usmievajte - aj keď vás volajúci nevidí, znamená to rozdiel.

Ďalšie tipy na etiketu nájdete v 5 pravidlách etikety, ktoré ste pravdepodobne nevedeli o tom, že ste dobrým víkendovým hosťom, a tipy na etiketu, ktoré by mali vedieť všetci južania.

SLEDOVAŤ: Southern Kids reagujú na otočný telefón



Aké sú stratégie telefónnej etikety, ktorými sa vždy riadite? Myslite na to, keď nabudúce zazvoní váš telefón. Rovnako ako sa mení svet technológií, mení sa aj oblasť telekomunikácií. Správna etiketa je však vždy vo veľkom štýle.