MyPillowVankúše | Poďakovanie: Frank Rothe / Getty ImagesĽudia za sebou MyPillow v blízkej budúcnosti nebude mať spánok. Po sérii sťažností zákazníkov spoločnosť Better Business Bureau odobrala spoločnosti akreditáciu a znížila jej hodnotenie na „F.“
Šťastie uvádza, že predsedníctvo sa rozhodlo znížiť hodnotenie spoločnosti so sídlom v Minnesote po preskúmaní ponuky BOGO (buy-one-get-one free). Pravidlá kancelárie požadujú, aby sa takáto ponuka predĺžila na obmedzený čas. V opačnom prípade sa stane nepretržitou ponukou a považuje sa za bežnú cenu produktu, nie za predajnú cenu.
Majiteľ a výkonný riaditeľ spoločnosti MyPillow Mike Lindell to povedal miestnej stanici v Minneapolise KARE11 že nebol schopný zastaviť propagačnú akciu BOGO, ale preskúma ju v roku 2017. Vydal tiež vyhlásenie, v ktorom tvrdí, že „bol rozhodnutím BBB„ strašne sklamaný “.
Medzi ďalšie sťažnosti podané na BBB patria nepravdivé tvrdenia typu „As Seen On TV“ a nesplnenie sľubov o plnej záruke. V novembri Lindell súhlasil so zaplatením pokuty vo výške 1 milión dolárov potom, čo skupina právnikov z kalifornského kraja uviedla, že webová stránka MyPillow uviedla nepodložené tvrdenia, že jej výrobky môžu liečiť chrápanie, migrény, fibromyalgiu a ďalšie zdravotné choroby.