Zlé počasie odklon letiska letisko dážďPoďakovanie: Getty ImagesKeď padá sneh a teploty klesajú na celé východné pobrežie, ocitli sa tisíce ľudí uviazli svojimi leteckými spoločnosťami . Niektorí z týchto ľudí sú uväznení na letiskách po celej krajine, zatiaľ čo iní sú presvedčení, že sú odklonení z cesty letísk míľ od určených miest.
Je to prinajmenšom frustrujúci proces, ale čo by ste mali naozaj urobiť, ak zistíte, že váš let bol zrušený alebo ste presmerovaní na nejaké nejasné miesto?
Prvá a možno najdôležitejšia vec, ktorú musíte urobiť, je pripraviť sa ešte predtým, ako šliapnete do lietadla. To znamená, že si v cestovnom itinerári necháte dostatok času, ak sa chcete dostať na nadväzujúci let alebo byť v cieľovom mieste dôležitej udalosti.
Ďalej je dôležité, aby ste pochopili svoje práva ako cestujúceho. A to, TripSavvy poukázal na to, pochopenie vášho ' zmluva o preprave . “ Týka sa to toho, čo každý dopravca urobí alebo neurobí, ak je váš let zrušený, oneskorený alebo odklonený, pretože každý dopravca hovorí niečo iné.
Ako príklad, American Airlines vo svojej zmluve uvádza, že „Ak bude váš let zrušený alebo v dôsledku meškania zmeškáte spojenie, prebookujeme vás pri ďalšom lete s dostupnými miestami. Ak bolo meškanie alebo zrušenie spôsobené udalosťami, nad ktorými máme kontrolu, alebo ste boli presmerovaní do iného mesta, nenastúpime do vášho konečného cieľa pred 23:59. miestneho času, zabezpečíme prenocovanie na pripojenom letisku, ak je k dispozícii. ““ Zmluva dodáva: „Za extrémnych okolností sa môže let zrušiť, keď sa nachádza na zemi v meste, kam bol odklonený. Ak sa tak stane, prebookujeme vás pri ďalšom lete s voľnými miestami, v inej leteckej spoločnosti alebo v inom alternatívnom dopravnom prostriedku. Ak vás nebudeme schopní prebookovať, zariadime vám prenocovanie, ak je k dispozícii. “
TL; DR: Letecká spoločnosť pravdepodobne zaplatí za váš hotel, ak je váš let odklonený a vy ste uviazli cez noc.
Juhozápad , na druhej strane iba uvádza: „V prípade, že dopravca odkloní akýkoľvek let, urobí podľa jeho vlastného uváženia primerané kroky na prepravu cestujúceho do jeho konečného cieľa alebo na zabezpečenie primeraného ubytovania.“ “ To, čo predstavuje rozumné prispôsobenie, môže byť na nich.
Ďalej, ak potom zistíte, že váš let je skutočne odklonený alebo zrušený, je to nevyhnutné zostaň pokojný . Kričaním na personál brány sa nikam nedostanete. Namiesto toho najskôr kontaktujte rodinu alebo priateľov, ktorí vás môžu čakať na cieľovom letisku. Ďalej kontaktujte svoju leteckú spoločnosť prostredníctvom telefónu alebo sociálnych médií (mnoho leteckých spoločností má tímy rýchlej reakcie pre Twitter a Facebook). Ďalej zostaňte v blízkosti svojej brány pre prípad, že by agenti zdieľali informácie.
Keď pristanete v cieľovom mieste, nezabudnite kontaktovať svoju leteckú spoločnosť so svojimi skúsenosťami. Môžu vám byť dlžní peniaze, opäť v závislosti od toho, čo hovorí vaša zmluva s leteckou spoločnosťou, a aj keď tak neurobia, môžu vám ponúknuť cestovné poukazy na budúce cesty, len aby ste boli šťastní. Vždy to stojí za to.
Tento príbeh sa pôvodne objavil Cestovanie + voľný čas