Nikdy to nie je ľahké ospravedlniť sa , ale existuje jedno slovo, ktoré to môže ešte sťažiť.
Keď sa nabudúce ocitnete v pozícii, kedy budete musieť vykonať nápravu, vyhnite sa slovu „ak“, pretože toto dvojpísmenové slovo môže spôsobiť viac škody ako žiadne ospravedlnenie.
„Výzva ospravedlniť sa nie je len otázkou správnych slov, pretože ospravedlnenie nesprávnymi slovami sa môže pre poškodenú stranu cítiť horšie ako žiadne ospravedlnenie,“ napísala autorka a psychologička Harriet Lernerová, PhD. Na Psychológia dnes .
Frázy ako „Je mi ľúto ak urazili ste sa “alebo„ ospravedlňujem sa ak to sa zdalo nezdvorilé 'môže spôsobiť, že sa osoba, za ktorú sa ospravedlňujete, cíti ako svoju vinu za to, že vás rozladilo zlé správanie. Toto otravné dvojpísmenové slovo môže pôsobiť blahosklonne alebo blahosklonne, alebo sa môže zdať, akoby ste ich obviňovali z chudnutia - žiadne z nich nemá v skutočnom ospravedlnení miesto.
Namiesto toho Lerner odporúča, aby ste zo svojho slovníka ospravedlnenia úplne odstránili slovo „ak“ a radšej riešili situáciu otvorenejším spôsobom, ktorý vám dáva vinu priamo na vaše plecia. Navrhuje frázy ako „Komentár, ktorý som uviedol, bol urážlivý“ a „Je mi ľúto, že som bol necitlivý, a chcem, aby ste vedeli, že sa to už nebude opakovať.“ Stručne povedané, frázy, ktoré zvalia vinu tam, kam patrí - na osobu, ktorá to pokazila.
Až nabudúce budete potrebovať ospravedlnenie, dobre si premyslite, čo robíte, a počas nápravy nehovorte. Žiadne keby, ani, alebo ale o tom - a hlavne žiadne keby.